特典の条件を見て、「うーん、これは…」と迷った話
数年間利用していたマネーフォワード光から、昨年末に別のSoftbank光へ事業者変更をしました。
このたび急に引っ越しが決まり、光回線の移転手続きを調べていたところ、ホームページで目にしたのが、Softbank光の「引越し工事費31,680円無料」というキャンペーンです。
「これはありがたい！」と思って詳しく読んでみたのですが、そこには小さくこんな条件が。
「移転完了日が属する月を1ヶ月目として、26ヶ月までご利用の場合」
出典：Softbank光引越し
つまり、引っ越し後も2年以上そのまま使い続ける人だけが対象ということ。
「……いやいや、ちょっと待って、また縛りがあるのか。」と残念に思っていました。
実は私、Softbank光を契約してまだ数ヶ月しか経っていなかったんです。
しかも、契約時に案内されていたキャッシュバック特典が送られてくる、タイミング的にどうなるのか微妙なライン。
解約した場合の違約金は月額1ヶ月分（集合住宅タイプ）。
キャッシュバックが無効になれば、受け取れるはずの金額も消えます。
ざっくり見積もっても、１万円以上損する可能性がある状況でした。
「これは…引っ越しを機に他社に乗り換えるべきか？」
「それとも、このまま続けたほうが得なのか？」
契約した電気店にたまたま行った時に聞いたら、「解約がいいのでは？」という話でした。
私の気持ちが、損してもいいから解約しておいたほうがいいと思い、Softbank光の解約窓口に電話してみることにしました。
こちらの通話料は無料なので、安心してかけることができます。
解約しようとしたら、まさかの説明と提案が
解約窓口に電話をかけ、「解約します」と伝えると、担当の方はとても丁寧に対応してくれました。
そこでまず理由を聞かれ、「引越しの旨を伝え、26ヶ月縛りなのでその間に解約したら、工事費用が全額請求されますよね？」と伝えたところ、
「お客様の場合は、引越しの工事費用に26ヶ月の縛りはありません。万が一引越し後に解約しても、工事費用の請求は発生しませんので安心してください」
えっ…そうなんですか？
私はてっきり、「引越し特典＝新たな2年縛りが発生」と思っていたのですが、今回のお客様のケースでは“特典利用に縛りがない”との説明を受けました。
この時点で少し安心したのですが、驚いたのはその次の言葉です。
「引越し先でもSoftbank光を継続してご利用いただける場合、月額料金を割引させていただきます」
なんと、次にまさかの割引提案が来ました。
内容はかなり具体的な「引き止め割引」
電話で解約の相談をした際、「引越し先でも継続してご利用いただけるなら、月額料金を1,540円割引にできます」と案内されました。
さらに私が「ルーターはどうなりますか？」と聞いたところ、「レンタル代が月550円かかっていますが、自前のルーターを使えば不要です」とのこと。
結果として、１年間は1,540円＋550円＝合計2,090円の割引が適用され、実質の月額は2,643円（税込）になるとの説明を受けました。
具体的には、
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 通常料金（集合住宅） | 月額 4,733円（税込） |
| 割引後の料金 | 月額 3,193円（税込） |
| ルーター返却によるさらに割引 | ▲550円 → 実質 月額 2,643円（税込） |
| 割引額 | 月2,090円オフ（約44％） |
| 割引の適用期間 | 1年間限定 |
という内容でした。（※2025年5月時点）
※この記事で紹介しているのは、集合住宅のプランです。
契約形態（戸建て・集合住宅）や時期によって条件が異なることがあるため、詳しくはSoftbank光の解約窓口でご確認ください。
実は、以前に別の窓口に連絡したときには「これ以上割引はできません」と言われていたんです。
それが、今回は“解約します”と言った瞬間に出てきた特別割引。
つまりこれ、よくある「引き止めオファー」だったんですね。
ちょっと複雑な気持ちにもなりました。
正直、「え、それなら最初から案内してくれても…」という思いもあります。
でも現実は、本当に解約しようとした人にしか出さない条件もあるんだなと、今回強く実感しました。
結果どうしたか
そんなわけで、私はこのままSoftbank光を使い続けることに決めました。
引越し費用の3万円分は無料
新たな契約縛りは発生せず
月額割引を1年間受けられる
キャッシュバック特典もそのまま継続
こうした条件がすべて揃っているなら、無理に他社へ乗り換える必要もないと判断しました。
とはいえ、この割引は1年間限定です。
そのあとは再び月額が戻ってしまうのと、他社の特典次第では解約も視野に入れる予定です。
速度やエリア、キャンペーンの内容も日々変わっているので、定期的にチェックするのが安心です。
「とりあえず確認してみる」って、大事です
今回のことで私があらためて感じたのは、
解約って、単なる“終了”じゃない。
むしろ今の契約内容を見直すチャンスになることもあるということ。
もちろん、すべての人が同じような割引を受けられるわけではないと思います。
でも、「あ、やっぱりやめようかな」と迷っている方は、一度解約窓口に電話してみるだけでも価値があると感じました。
得した合計金額はいくら？
ここまで読んでくださった方のために、今回の判断で実際に得した金額をまとめておきます。
ちょっとした確認と一本の電話で、これだけの金額差になるとは思いませんでした……！
※スマホでご覧の方は、表を横にスライドしてご確認ください。
| 項 目 | 金額（税込） | 備 考 |
|---|---|---|
| 引越し工事費 無料特典 | 31,680円 | 実際の工事費が無料になった分 |
| 違約金回避 | 4,180円 | 引越しに変更したので請求無し |
| キャッシュバック維持 | 7,000円 | 継続により予定通り受け取り可能 |
| 月額割引（1年分） ※自前ルーター使用で＋550円割引含む （実際の利用期間は未定） |
25,080円 | 2,090円（1,540円＋550円）×12ヶ月（約44％オフ） |
| 合 計 | 67,940円 |
※この記事は、私自身が【Softbank光】を実際に利用し、2025年5月に問い合わせ・体験した内容を元に書いています。
対応や条件は利用者ごとに異なる場合があり、サービス内容も変更される可能性があります。
気になる点がある方は、ご自身でも【Softbank光】の解約窓口で直接確認してみてください。
三木谷社長紹介リンク
